ネクストノーマルに向けた消費者行動の 5 つの変化
from
マッキンゼーが解き明かす生き残るための DX
ネクストノーマル
に向けた
消費者行動
の 5 つの変化
チャネルのシフト : オンラインへ
価格意識
の拡大
ロイヤル顧客層
の移動 : 最もよく使うスーパーを変えた人が 15 %
在宅需要
の定着
衛生意識
の高まり